返金ポリシー
返品・返金ポリシー
14日間の返品ポリシー：商品到着後14日以内に返品リクエストを行っていただけます。
返品対象となるには、商品が到着時と同じ状態であること（未使用・未着用）、タグ付き、元のパッケージに入っていることが条件となります。ご購入証明が必要です。
返品をご希望の場合は、support@precious-lab.com までメールにてご連絡ください。
返品先住所：
〒110-0016 東京都台東区台東3-35-7 ペガサスミシンビル502
(110-0016 Tokyo-to Taito-ku Taito 3-35-7 Pegasus Machine Building #502)
ご不明点がございましたら：support@precious-lab.com
破損・不具合について
商品到着後は速やかに内容をご確認ください。万が一、不良品・破損・誤配送がございましたら、速やかにご連絡ください。状況を確認のうえ、適切に対応させていただきます。
返品不可・例外商品
- カスタムリング：返品は可能ですが、オーダーメイド商品のため 20％の再入庫手数料 が発生する場合がございます。
- フルエタニティリング：交換不可となります。サイズ直しは可能な場合がございますが、別途サイズ直し費用がかかります。ご注文前に必ずサイズをご確認ください。
交換について
不良品やサイズ違いなどによる交換をご希望の場合は、support@precious-lab.com までご連絡ください。次の手順をご案内いたします。
EU（欧州連合）14日間のクーリングオフ期間
欧州連合（EU）内への配送の場合、理由を問わず、商品到着後14日以内であれば注文のキャンセルまたは返品が可能です。商品は未使用・未着用、タグ付き、元のパッケージ入りであり、ご購入証明が必要となります。
返品時の送料について
返品時の送料はお客様のご負担となります。送料は返金対象外です。返金が承認された場合、返品送料は返金額から差し引かれます。
返金について
返品商品を受領・検品後、返金可否についてご連絡いたします。承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金されます。
なお、銀行やクレジットカード会社の処理状況により、返金の反映までにお時間がかかる場合がございます。
返金承認後 15営業日 以上経過しても返金が確認できない場合は、support@precious-lab.com までご連絡ください。
